此常见问题解答提供了有关 Telegram 的基本问题的答案。查看我们的高级常见问题解答以获取更多技术信息。
Telegram 不断发展并添加新功能，因此本文档可能包含过时的信息。我们预计在几个月内完成常见问题解答、机器人手册和其他文档的更新。
Telegram 是一款注重速度和安全性的消息应用程序，它超快、简单且免费。您可以同时在所有设备上使用 Telegram — 您的消息可以在任意数量的手机、平板电脑或电脑上无缝同步。Telegram 每月拥有超过7 亿活跃用户，是全球下载次数最多的 10 个应用程序之一。
使用 Telegram，您可以发送消息、照片、视频和任何类型的文件（doc、zip、mp3 等），还可以创建最多200,000人的群组或向无限观众广播的频道。您可以写信给您的手机联系人并通过用户名查找人员。因此，Telegram 就像短信和电子邮件的结合体，可以满足您所有的个人或企业消息传递需求。除此之外，我们还支持端到端加密语音和视频通话，以及数千名参与者的群组语音聊天。
Telegram 适合所有想要快速可靠的消息传递和通话的人。商业用户和小型团队可能喜欢大型群组、用户名、桌面应用程序和强大的文件共享选项。
由于 Telegram 群组最多可拥有200,000 名成员，因此我们支持回复、提及和主题标签，以帮助维护大型社区的秩序并保持高效的沟通。您可以任命具有高级工具的管理员来帮助这些社区和平繁荣。
与 WhatsApp 不同，Telegram 是一种基于云的无缝同步通讯工具。因此，您可以同时从多个设备（包括平板电脑和计算机）访问您的消息，并共享无限数量的照片、视频和文件（doc、zip、mp3 等），每个设备最多2 GB。
Telegram 在您的设备上需要的空间少于100 MB – 您可以将所有媒体保存在云中而无需删除内容 – 只需清除缓存即可释放空间。
得益于 Telegram 的多数据中心基础设施和加密，它速度更快、更安全。最重要的是，Telegram 上的私人消息传递是免费的，并且将永远免费——没有广告，没有订阅费，永远免费。
iOS 版 Telegram 于2013 年 8 月 14 日推出。Android 版 Telegram 的 alpha 版本于 2013 年 10 月 20 日正式推出。越来越多的 Telegram 客户端出现，由独立开发人员使用 Telegram 的开放平台构建。
您可以在智能手机、平板电脑甚至计算机上使用 Telegram。我们有适用于iOS（11.0 及更高版本）、Android（6.0 及更高版本）的应用程序、本机macOS 应用程序以及适用于 Windows、macOS 和 Linux 的通用桌面应用程序。Telegram Web还可以帮助您在旅途中快速做某事。
Telegram 得到了Pavel Durov和他的兄弟 Nikolai 的支持。帕维尔在财务和意识形态上支持 Telegram，而尼古拉则在技术上投入。为了使 Telegram 成为可能，Nikolai 开发了一种独特的自定义数据协议，该协议开放、安全且针对多个数据中心的工作进行了优化。
Telegram 开发团队位于迪拜。Telegram 背后的大多数开发人员最初都来自圣彼得堡，这座城市以其空前数量的高技能工程师而闻名。
我们相信快速、安全且 100% 免费的消息传递。我们的创始人兼首席执行官Pavel Durov在 Telegram 历史的大部分时间里一直为 Telegram 提供资金支持。
按照这一计划，Telegram 实施了优先考虑用户的可持续货币化形式：
我们认为互联网隐私的两个最重要的组成部分应该是：
《通用数据保护条例》(GDPR) 于 2018 年 5 月 25 日在欧洲生效。由于收回我们的隐私权是我们创建 Telegram 的原因，因此我们不需要做太多改变。我们不会将您的数据用于广告定位，我们不会将其出售给其他人。
所有 Telegram 聊天和群聊在参与者之间都是私密的。我们不处理与他们相关的任何请求。但Telegram 上的贴纸集、频道和机器人都是公开的。如果您在 Telegram 上发现您认为非法的贴纸集或机器人，请联系我们。
秘密聊天使用端到端加密，因此我们没有任何数据可透露。为了保护端到端加密未覆盖的数据，Telegram 使用分布式基础设施。云聊天数据存储在全球多个数据中心，这些数据中心由分布在不同司法管辖区的不同法人实体控制。
迄今为止，我们已向包括政府在内的第三方披露了 0 字节的用户数据。
您可以写信给您手机通讯录中并拥有 Telegram 的人。联系人们的另一种方式是在搜索字段中输入他们的 Telegram用户名– 您不需要知道他们的电话号码即可执行此操作。
如果人们知道您的电话号码或者您先给他们发消息，他们就可以通过 Telegram 与您联系。如果他们不知道您的电话号码，他们可以在以下情况下找到您：
您的联系人（拥有 Telegram）会显示在您的联系人顶部。他们也有照片。
iOS：基本邀请是简单的短信。当然，您还有其他选择带您的朋友来这里。尝试通过任何其他消息服务向他们发送下载链接：https://telegram.org/dl/
Android：打开应用程序菜单（在聊天列表中向右滑动）> 邀请好友。然后选择您想要用来发送邀请的应用程序。
一项检查– 消息已发送到 Telegram 云，并且您的朋友如果允许通知，就会收到通知。两项检查– 消息已读（您的朋友打开 Telegram 并打开包含消息的对话）。
您可以在隐私和安全设置中选择谁可以看到此信息。请记住，您不会看到与您不共享自己的人的"上次查看"时间戳。但是，您将看到上次看到的近似值：
最后看到的规则也适用于您的在线状态。只有当您与他们分享您上次看到的状态时，人们才能在线看到您。无论上次看到的设置如何，如果您执行以下操作，人们都会在短时间内（约 30 秒）看到您在线：
附近的人是一项可选功能，允许 Telegram 用户探索本地群组、寻找在其所在地区聊天的朋友，或与亲密的人快速交换联系方式。您可以在"通讯录">"查找附近的人"中找到它。
注意：默认情况下，"附近的人"永远不会打开– 用户必须手动启用它。
是的。您始终可以删除在任何一对一对话中为双方发送或接收的任何消息（在群组中，这仍然只是您自己的消息）。您还可以清除两端的整个聊天记录。在 Telegram 上，删除的消息不会在聊天中留下痕迹。
是的！您可以进行端到端加密的语音通话和视频通话。如果您想要更多参与者，请尝试在您创建的群组之一中开始语音聊天。
在输入字段中输入一个单词即可获取相关的表情符号建议。您还可以输入"："后跟任何关键字来打开表情符号搜索。
每个Telegram 群组最多可拥有200,000 名成员，是极其强大的通信工具。以下是使它们脱颖而出的一些关键功能：
Telegram群组非常适合与朋友和家人分享内容或进行小团队协作。但团体也可以发展得非常大，并支持多达 200,000 名成员的社区。
频道是向大量受众传播信息的工具。事实上，一个频道可以拥有无限数量的订阅者。当您在频道中发帖时，消息会使用该频道的名称和照片进行签名，而不是您自己的。
iOS：开始一条新消息（点击聊天中右上角的图标）>"新群组"。Android：点击聊天列表中的圆形铅笔图标 >"新群组"。Telegram Desktop：点击左上角的菜单按钮>"新建群组"。
您可以添加您的联系人，或使用按用户名搜索。通过向人们发送邀请链接，可以轻松地将现有群组迁移到 Telegram。要创建邀请链接，请转至群组信息 > 添加成员 > 通过链接邀请加入群组。
您可以在 Telegram 上设置公共用户名。然后其他用户就可以通过该用户名找到您 – 您将出现在"全局结果"下的搜索中。请注意，找到您的人即使不知道您的电话号码，也可以向您发送消息。
可收藏的用户名的工作方式与基本用户名一样，它们出现在全局搜索结果中，并拥有自己的链接。它们可以通过Fragment等第三方平台进行买卖，从而提供了一种简单而安全的方式来获取和交换有价值的 Telegram 域名。
设置用户名后，您可以向人们提供 t.me/username 链接。在他们的手机上打开这些链接中的任何一个都会自动启动他们的 Telegram 应用程序并与您开始聊天。
您可以使用 a-z、0-9 和下划线。用户名不区分大小写，但 Telegram 将存储您的大小写首选项。
你不必买一个。请记住，Telegram 用户名是公开的，在 Telegram 上选择用户名可以让人们在全局搜索中找到您并向您发送消息，即使他们没有您的号码。
不会。任何一方都不会看到另一方的电话号码（除非您的隐私设置允许）。
转到"设置"并保存一个空用户名。这将删除您的用户名；人们将无法再通过搜索找到您。这不会影响现有的对话。
Telegram 上的用户名有两种类型，基本用户名和收藏用户名。
基本用户名：Telegram 基本用户名按照先到先得的原则分配。如果您想要的用户名已被占用，我们可以帮助您获取该用户名，前提是您在至少两项服务上拥有相同的用户名：Facebook、Twitter、Instagram。要请求用户名，请联系 @Username_bot。
可收藏的用户名：如果您想要一个可收藏的用户名，但它已被占用，您应该检查它是否可以在 Fragment 出售。
如果诈骗者冒充您，请联系 @NoToScam。
Telegram 比 WhatsApp 和 Line 等大众市场通讯软件更安全。我们基于 MTProto 协议（请参阅说明和高级常见问题解答），建立在经过时间考验的算法之上，使安全性与高速传输和弱连接上的可靠性兼容。
我们支持两层安全加密。云聊天（私人聊天和群聊）中使用服务器-客户端加密，秘密聊天使用额外的客户端-客户端加密层。所有数据，无论类型如何，都以相同的方式加密。
我们的加密基于 256 位对称 AES 加密、2048 位 RSA 加密和 Diffie-Hellman 安全密钥交换。
Telegram 是开放的，任何人都可以检查我们的源代码、协议和API，了解一切如何运作并做出明智的决定。Telegram 支持可验证的构建，这使得专家能够独立验证代码。
当谈到秘密聊天时，您不需要 – 只需确保您的秘密聊天的可视化密钥与您朋友的秘密聊天设置中的密钥相匹配即可。
任何声称 Telegram 消息可以被破译的人都欢迎在我们的竞赛中证明这一说法并赢得 300,000 美元。您可以查看破解大赛说明以了解更多信息。
Telegram 在数据传输和安全通信方面可以提供帮助。这意味着您通过 Telegram 发送和接收的所有数据（包括媒体和文件）在被第三方拦截时都无法解密。
但请记住，如果有人对您运行 Telegram 的手机或计算机进行物理或根访问，我们无法保护您。
您可以在"设置">"隐私和安全">"两步验证"中执行此操作。启用后，您将需要短信代码和密码才能登录。您还可以设置恢复电子邮件地址，以便在您忘记密码时帮助重新获得访问权限。
秘密聊天适用于那些比普通人更想要保密的人。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和收件人可以阅读这些消息 – 其他人都无法破译它们，包括我们 Telegram。除此之外，无法从秘密聊天中转发消息。
您可以命令您的消息、照片、视频和文件在收件人阅读或打开后的一段时间内自毁。然后该消息将从您和您朋友的设备上消失。
打开您要联系的用户的个人资料。点击"…"，然后点击"开始秘密聊天"。请记住，Telegram 秘密聊天是特定于设备的。如果您退出，您将丢失所有秘密聊天记录。
自毁计时器适用于秘密聊天中的所有消息以及私有云聊天中的媒体。要设置计时器，只需点击时钟图标，然后选择所需的时间限制。当消息显示在收件人的屏幕上时，时钟开始滴答作响。一旦时间耗尽，该消息就会从两个设备上消失。
不幸的是，在某些系统上，没有一种万无一失的方法来检测屏幕截图。我们将尽一切努力提醒您有关秘密聊天中截取的屏幕截图，但仍有可能绕过此类通知并静默截取屏幕截图。我们建议仅与您信任的人分享敏感信息。
创建秘密聊天时，参与设备使用所谓的Diffie-Hellman 密钥交换来交换加密密钥。建立安全的端到端连接后，我们会生成一张图片，以可视化方式显示您聊天的加密密钥。然后，您可以将此图像与您朋友的图像进行比较 – 如果两张图像相同，您就可以确定秘密聊天是安全的。
所有 Telegram 消息始终经过安全加密。秘密聊天中的消息使用客户端-客户端加密，而云聊天使用客户端-服务器/服务器-客户端加密，并加密存储在 Telegram Cloud 中。这使得您的云消息既安全又可以立即从您的任何设备访问。
我们选择提供两种不同类型的聊天。Telegram 禁用默认系统备份，并以 Cloud Chats 的形式为所有用户提供以安全为中心的集成备份解决方案。同时，秘密聊天的独立实体使您可以完全控制不想存储的数据。
在 Telegram 上，您可以在私人聊天和群组中发送消息，而无需公开您的电话号码。默认情况下，只有您添加到地址簿中作为联系人的人员才能看到您的号码。您可以在"设置">"隐私和安全">"电话号码"中进一步修改此设置。
每个电话号码都是Telegram 上的一个单独帐户。如果您不再使用旧号码，只需转到"设置"并将连接到您的 Telegram 帐户的号码更改为新号码即可。
大多数用户不需要退出 Telegram。您可以同时在许多设备上使用 Telegram。如果您出于某种原因确实想注销：
iOS：转到"设置">"编辑">"注销"。Android、Telegram 桌面版：转到"设置">"…"（位于右上角）>"注销"。
您可以在 Telegram 中更改您的号码并保留所有内容，包括来自 Telegram 云的所有联系人、消息和媒体，以及所有设备上的所有秘密聊天。要更改您的号码，请转到"设置"，然后点按您的电话号码，然后点按"更改号码"。
如果您想删除您的帐户，您可以在停用页面上执行此操作。删除您的帐户将永久删除您的所有消息和联系人。此操作必须通过您的 Telegram 帐户确认且无法撤消。
Telegram 不是商业组织，我们非常重视我们的磁盘空间。如果您停止使用 Telegram 并且至少六个月没有上线，您的帐户将连同所有消息、媒体、联系人以及您存储在 Telegram 云中的所有其他数据一起被删除。您可以在"设置"中更改不活动帐户自毁的确切期限。
首先，对您的手机感到抱歉。电话号码是我们目前识别 Telegram 用户的唯一方式。
如果可以在另一台设备上访问 Telegram：
如果无法在任何其他设备上访问 Telegram：
创建 Telegram 机器人非常简单，但您至少需要一些计算机编程技能。如果您确定自己能够胜任，我们的开发人员简介是一个不错的起点。
如果您不希望机器人向您发送消息，请随意阻止它 – 就像阻止人类用户一样。一些 Telegram 客户端在机器人的个人资料中设有"停止机器人"按钮。
是的。机器人与您在群组中遇到的人类用户没有什么不同。他们可以看到您的公开名称、用户名和个人资料图片，并且可以看到您发送给他们的消息，仅此而已。他们无法访问您上次查看的状态，也看不到您的电话号码。
目前还没有官方商店，因此您只能询问您的朋友或在网上搜索。
所有 Telegram 客户端应用程序都是完全开源的。我们为 iOS 和 Android 提供可验证的构建。相比之下，发布服务器代码既不能为秘密聊天也不能为云聊天提供安全保证，因为无法验证相同的代码是否在服务器上运行。
我们的架构尚不支持联合。Telegram 是一种统一的云服务，因此创建分叉是不可接受的。
是的。欢迎所有平台的开发人员使用我们的协议、API甚至源代码。查看文档的入门部分。不要忘记我们的Bot API。
当然。看一下这个。
苹果创建了隐私表来告知用户应用程序可能收集哪些数据，但其中的信息含糊不清，可能会产生误导。您可以在此处查看详细说明。
一个是我们的macOS 应用程序，另一个是 Telegram Lite，这是我们多平台客户端的 macOS 版本。两个应用程序都是官方的，在设计和功能上有所不同。
Telegram 在大多数平台上正式提供多种语言版本。如果您希望帮助我们维护翻译，请查看我们的本地化平台。
是的，我们一直在寻找志愿者来帮助我们提供用户支持。如果您有兴趣，请联系我们的试镜帐户。
Telegram Passport是针对需要个人身份识别的服务的统一授权方式。使用 Telegram Passport，您可以上传一次文档，然后立即与需要真实 ID 的服务共享您的数据。您的身份证明文件和个人数据将使用端到端加密存储在 Telegram 云中。
请确保您以国际格式输入手机号码：+(country code)(city or carrier code)(your number)
如果您遇到注册或登录问题，请使用此表格与我们联系。
出于安全原因，通过电话输入的登录代码仅适用于启用了两步验证的帐户（设置 > 隐私和安全 > 两步验证）。
如果您最近在另一台设备上使用过我们的某个应用程序，我们可能会通过 Telegram而不是短信发送登录代码。要接收此类代码，只需从任何连接的设备上检查 Telegram 即可。
Android：
iOS：
Android：确保您使用的是最新版本的应用程序，重新启动应用程序，暂时更改联系人姓名然后改回来。
iOS：强制退出应用程序并重新启动，如果无效，暂时更改联系人姓名。
要删除联系人，请打开与该人的聊天，点击聊天屏幕顶部的标题以打开其个人资料，然后点击右上角的 (⋮) >"删除联系人"。如果您想完全删除联系人，请确保也将其从手机通讯录中删除。
秘密聊天是在创建它们的两个设备之间建立的。这意味着所有这些消息在云中不可用，并且无法在其他设备上访问。此外，秘密聊天还与您当前的登录会话相关联。如果您注销并再次登录，您将丢失所有秘密聊天。
当用户报告来自 Telegram 帐户的不需要的消息时，我们会施加限制。如果您认为此限制错误地应用于您的帐户，请访问此页面。
如果您在拨打电话、录制视频或录制语音/视频消息时最小化应用程序，Telegram 可以在后台使用麦克风。任何人都可以检查 Telegram 的开源代码，并确认该应用程序没有在背后做任何事情。
如果您有任何其他问题，请联系 Telegram 支持（在 Telegram 中转到"设置"-"提问"）。如果您无法登录您的帐户，请使用此表格。
是的。跟着我们！@telegram